Politica de confidențialitate se referă la modul în care RCharge Investement SRL, în calitate de operator de date personale, colectează, stochează, folosește, șterge și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, drepturile pe care le aveți și cum puteți lua legătură cu noi pentru a exercită aceste drepturi.
Această politică poate fi modificată, completată sau actualizată conform legislației în vigoare.
Datele dvs. personale vor fi întodeauna prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare la momentul colectării, cu excepția cazului în care o prevedere legală stabilește altceva și trebuie aplicată retroactiv.
1. Identitatea operatorului
RCharge Investment SRL, societate înregistrată în România, cu nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J40/18296/2021, cod unic de înregistrare RO 45110100 și sediul social situat în București, Stradă Văliug nr 32, etaj 4, camera 1, sector 1.
2. Categorii și tipuri de date cu caracter personal colectate
Vom colecta direct datele dvs. personale, în special prin formularele de colectare a datelor sau setările profilului de pe website sau ale aplicație de mobil RCharge.
Date personale de contact/demografice/date referitoare la comenzile efectuate.
În calitate de utilizator al platformelor RCharge, RCharge Investment SRL va colecta datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi nume şi prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare, adresa de facturare, localizarea geografică (de ex. codul poștal), data și ora comenzii precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul transmiterii unei cereri de contact/comandă/reclamație/creare cont prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului sau aplicației de mobil.
Informații referitoare la computer/dispozitivul mobil.
Orice informații referitoare la sistemul informatic sau la alt dispozitiv pe care îl utilizați pentru accesarea website-ului sau aplicației noastre, cum ar fi adresa protocolului internet (IP) utilizat pentru a vă conecta computerul sau dispozitivul mobil la internet, tipul sistemului de operare și tipul browser-ului web. Dacă accesați website-ul sau aplicația RCharge prin intermediul unui dispozitiv mobil, cum ar fi un smartphone, informațiile colectate vor include, acolo unde este permis acest lucru, elementul de identificare unic al telefonului dvs., elemente de identificare în legătură cu publicitatea, geo-localizarea și alte date similare referitoare la dispozitivul dvs. mobil.
Datele dvs. personale sunt prelucrate în baza consimțământului dvs. prealabil.
Refuzul dumneavoastră de a ne furniza aceste date ne va pune în imposibilitatea de a vă furniza produsele și/sau serviciile dorite, sau de a vă răspunde unei solicitări.
3. Scopul colectării datelor personale
Colectăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal menționate mai sus (art. 2) în scopul prestării serviciilor oferite clienților, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor dvs:
– îndeplinirea serviciului contractat, respectiv livrarea produselor comandate;
– returnarea produselor conform prevederilor legale;
– rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
– soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
– informarea utilizatorilor/clienților/partenerilor privind evoluția și statusul comenzilor prin e-mail și/sau notificări, inclusiv informarea prin e-mail referitoare la înregistrarea în cont;
– comunicarea cu dvs referitor la serviciile RCharge
– îmbunătățirea serviciilor noastre și pentru a oferi o experiență optimizată pe platformele RCharge (va rugăm să consultați și Politică noastră de Cookies aici)
– localizarea punctelor de încărcare RCharge
4. Către cine vor fi dezvăluite datele personale ?
Nu vom dezvălui datele dvs. personale unor terțe părți neautorizate.
Datele dvs. personale vor fi disponibile numai terților interni sau externi care au nevoie de astfel de acces în scopurile enumerate mai sus sau în cazul în care acest lucru este impus de lege.
Principalele categorii de destinatari de date sunt următoarele (fără că această listă să fie exhaustivă): persoane interne, furnizori de servicii terțe sau alți contractanți care prelucrează date personale în numele nostru și, după caz, autorități legale.
5. Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal
Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma RCharge.
Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
6. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a accesa, analiza și solicita copii fizice sau electronice ale informațiilor deținute cu privire la persoana dvs. De asemenea, aveți dreptul de a solicita informații cu privire la sursa datelor dvs. cu caracter personal.
Puteți solicita ștergerea, rectificarea sau revizuirea datelor dvs. cu caracter personal și revoca consimțământul cu privire la orice activități de prelucrare a datelor de către noi.
Aceste drepturi pot fi exercitate transmițându-ne un e-mail la gdpr@rcharge.ro.