Platforma de Management
Home /
>Platforma de Management
Cum plătesc o încărcare?
Încărcarea mașinii tale se realizează prin intermediul aplicației de mobil RCharge, iar plata se efectuează din aplicație, cu cardul. Mai multe detalii despre aplicația RCharge aici
Care este costul mediu al unei încărcări?
Statisticile arată că media încărcărilor este de 40 kW. La un preț mediu de 2 lei/kW, valoarea medie a unei încărcări este de 80 lei.
Care sunt metodele de plata?
Plata pentru incărcări se realizează cu cardul din aplicația de mobil RCharge. Mai multe informații despre aplicație aici
Se poate face factură pe numele companiei?
Da, trebuie sa introduci detaliile de facturare in aplicatie si vei putea gasi toate facturile aferente in pagina dedicata >> Descarca aplicatia de mobil RCharge
Cum plătesc o încărcare?
Încărcarea mașinii tale se realizează prin intermediul aplicației de mobil RCharge, iar plata se efectuează din aplicație, cu cardul. Mai multe detalii despre aplicația RCharge aici
Care este costul mediu al unei încărcări?
Statisticile arată că media încărcărilor este de 40 kW. La un preț mediu de 2 lei/kW, valoarea medie a unei încărcări este de 80 lei.
Se poate face factură pe numele companiei?
Da, trebuie sa introduci detaliile de facturare in aplicatie si vei putea gasi toate facturile aferente in pagina dedicata >> Descarca aplicatia de mobil RCharge

Aplicația mobilă

Există o aplicație de mobil?
Da, aplicația de mobil RCharge este disponibilă atât pe GooglePlay, cât și pe AppStore. Accesează pagină „Încarcă!”pentru mai multe detalii despre funcționalitățile aplicației.
Cum accesez aplicația de mobil?
Aplicația de mobil RCharge este disponibilă atât pe GooglePlay, cât și pe AppStore Accesează pagină „Încarcă!” pentru mai multe detalii despre funcționalitățile aplicației.
Trebuie să-mi creez un cont în aplicație?
Pentru a beneficia de toate funcționalitățile aplicației, este necesar să-ți creezi un cont.
Cum îmi șterg contul?

Procesul de încărcare

Unde pot să văd toate stațiile de încărcare?
Cât durează o încărcare?
Viteza cu care un vehicul electric este încărcat complet depinde de capacitatea bateriei acestuia și de încărcătorul ales. De exemplu, încărcarea de la 0 la 100% a unui vehicul electric cu o baterie de 50 kW, la un charger de 7 kW, poate dura aproximativ 7 ore.
Cât durează o încărcare?
Viteza cu care un vehicul electric este încărcat complet depinde de capacitatea bateriei acestuia și de încărcătorul ales. De exemplu, încărcarea de la 0 la 100% a unui vehicul electric cu o baterie de 50 kW, la un charger de 7 kW, poate dura aproximativ 7 ore.

Sugestii și reclamații

Ne poți contacta oricând la numerele noastre de suport disponibile la pagina de contact sau în aplicație.
Unde pot semnala probleme legate de stații (ex: amplasare, vandalizare etc)
Ne poți contacta oricând la numerele noastre de suport disponibile la pagina de contact sau în aplicație.
Unde pot transmite sugestii de amplasare stații?
Pe site-ul nostru pe pagina Devino partener sau Contact.

Devino partener

Cum devin partener?
Pentru a deveni partener RCharge este necesar să deții un spațiu potrivit pentru amplasarea stației electrice, cu acces pentru public. Mai multe detalii pe pagină Devino partener
Cum comand o stație?
Pentru a comanda o stație de încărcare, accesează pagina Produse

Produse

Ce înseamnă CSMS?
Charging Station Management Software – Software-ul de gestionare a încărcării este proiectat pentru a maximiza eficiența cu care se încarcă vehiculele electrice, atât din punct de vedere financiar, cât și ca timp.
Ce este Software-ul de management?
Ce înseamnă AC?
Curent Alternativ -> vezi aici produsele
Ce înseamnă DC?
Curent Continuu -> vezi aici produsele
Ce înseamnă curent monofazat / trifazat
Sursele de tensiune trifazată sunt folosite mai degrabă de către consumatorii industriali dar și de cei rezidențiali (în special la case sau în zonele rurale unde există rețele electrice aeriene și locul de consum este amplasat la o distanță apreciabilă față de postul de transformare) și se referă la livrarea curentului în 3 faze față de una singură cum este de obicei la consumatorii casnici. Pe o legatură trifazată se poate oferi o putere electrica mai mare necesară echipamentelor de putere.
Vreau să returnez produsul, cum procedez?
Pentru returnarea unui produs, te rugăm sa consulți Politica de retur
Pot ridica stația de la sediu?
Da, pentru aceasta te rugam să ne transmiți un mesaj in momentul plasării comenzii.
Cum se procedează pentru montarea stației?
RCharge oferă servicii de instalare pentru toate stațiile comercializate. Stațiile de putere mică se pot instala și de către electricieni autorizați.
Pot să-mi cumpăr o stație dacă stau la bloc?
Desigur, cu condiția să aveți acces la o sursă de curent la care să poată fi conectată stația.
Ce înseamnă CSMS?
Charging Station Management Software – Software-ul de gestionare a încărcării este proiectat pentru a maximiza eficiența cu care se încarcă vehiculele electrice, atât din punct de vedere financiar, cât și ca timp.
Ce este Software-ul de management?
Software-ul de Management este o soluție completă pentru operarea unei rețele de stații de încărcare a vehiculelor electrice. Soluția RCharge include aplicațiile de mobil Android și iOS și backend-ul de management al stațiilor și poate fi oferită și white label. Ce înseamnă AC? Curent Alternativ -> vezi aici produsele
Ce înseamnă DC?
Curent Continuu
Ce înseamnă curent monofazat
Curentul monofazat este cel folosit de consumatorii casnici la priză, tipic 220V – 240V.
Ce înseamnă curent trifazat
Este folosit mai degrabă de către consumatorii industriali, dar și de cei rezidențiali (în special la case sau în zonele rurale unde există rețele electrice aeriene și locul de consum este amplasat la o distanță apreciabilă față de postul de transformare.) și se referă la livrarea curentului în 3 faze.
Vreau să returnez produsul, cum procedez?
Pentru returnarea unui produs, te rugăm sa consulți Politica de retur
Pot ridica stația de la sediu?
Da, pentru aceasta te rugam să ne transmiți un mesaj in momentul plasării comenzii.
Cum se procedează pentru montarea stației?
RCharge oferă servicii de instalare pentru toate stațiile comercializate. Stațiile de putere mică se pot instala și de către electricieni autorizați.
Pot să-mi cumpăr o stație dacă stau la bloc?
Desigur, cu condiția să aveți acces la o sursă de curent la care să poată fi conectată stația.
Mă mut. Cum procedez cu stația?
Stația ta va trebui dezinstalată din vechea locație și instalată în cea nouă. RCharge vă poate oferi aceste servicii.