1. Introducere Mulțumim pentru interesul față de website-ul și produsele pe care le comercializam prin intermediul platformei www.rcharge.ro, denumită în continuare „website”. Prin accesarea website-ului nostru confirmați că acceptați acești termeni și condiții de utilizare și că sunteți de acord cu respectarea acestora. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare la accesarea website-ului, întrucât aceștia sunt aplicabili pentru orice tip de utilizare a platformei RCharge. Acest document reprezintă o convenție legală/contract între dumneavoastră și noi. Prin accesarea website-ului nostru confirmați că acceptați acești termeni și condiții de utilizare și că sunteți de acord cu respectarea acestora. Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politică noastră de confidențialitate și Politică privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul. 2. Informații despre noi Acesta este un website operat de RCharge Investement SRL. Suntem o societate înregistrată în România, cu nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J40/18296/2021, cod unic de înregistrare RO 45110100 și sediul social situat în Bucureșți, Strada Văliug nr 32, etaj 4, camera 1, sector 1. Acești termeni și condiții se aplică oricăror altor website-uri /aplicații online RCharge operate de către RCharge Investment SRL. 3. Modificarea termenilor Putem revizui termenii și condițiile de utilizare, precum și orice alți termeni aplicabili în orice moment prin modificarea paginilor relevante. Vă rugăm să verificați paginile relevante pentru a lua cunoștință de orice modificări aduse termenilor și condițiilor de utilizare,întrucât respectivele modificări vi se vor aplică de la actualizarea prezentilor termeni și condiții. 4. Modificări ale website-ului și disponibilitatea produselor Ne rezervăm posibilitatea de a actualiza website-ul în orice moment și de a schimba conținutul acestuia. Cu toate acestea, vă rugăm să țineți cont de faptul că website-ul nostru poate fi neactualizat la momentul vizualizării acestuia și nu avem nicio obligație de a-l actualiza în timp real. Nu garantăm că website-ul nostru nu are nicio eroare și nici că nu vor exista erori sau omisiuni în conținutul său. Nu garantăm că produsele afișate pe site sunt disponibile pentru achiziționare în orice moment. Toate comenzile depind de existența produselor în stoc. În măsură în care produsele sunt indisponibile, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și vă vom recomanda produse similare, la valoarea egală sau apropiată care pot fi comandate. Dacă nu doriți să comandați produsele similare recomandate de noi, vom anula comanda, iar în masura în care ați plătit deja prețul produselor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp. 5. Accesarea website-ului Website-ul RCharge poate fi accesat în mod gratuit. Nu garantăm faptul că website-ul nostru și conținutul său vor fi accesibile în permanență, fără întreruperi. Putem suspenda, retrage, înceta sau modifica website-ul nostru în totalitate sau parțial fără a vă aviza în prealabil în acest sens. Nu vom răspunde în situația în care website-ul nostru nu poate fi accesat, indiferent de motivul imposibilității de accesare și indiferent de durata acestei imposibilități. În nicio împrejurare RCharge nu răspunde pentru nici o pagubă (directă sau indirectă) adusă dvs. sau oricărei alte părți, referitoare la utilizarea acestui site și a informațiilor pe care acesta le cuprinde – de către dvs. sau altă persoană – sau orice alte pagube sau vătămări cauzate de erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie, viruși sau orice alți factori similari. Dumneavoastră sunteți responsabil pentru evaluarea exactității și utilității informațiilor disponibile pe acest site și de a vă asigura că toate persoanele care accesează website-ul nostru prin conexiunea dumneavoastră de internet cunosc și implementează acești termeni și condiții de utilizare și orice alte condiții aplicabile. 6. Prețul produselor, plata, livrare Prețurile produselor sunt afișate în lei și includ taxa pe valoare adăugată. În cazul în care există o eroare cu privire la prețul afișat pe site, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vî solicităm o sumă de bani suplimentară. În cazul în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comandă și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată. Prețurile produselor vor putea fi actualizate/modificate în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. În momentul plasării unei comenzi, se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii. Plata produselor comandate se poate face astfel: cu card bancar sau prin ordin de plată/transfer bancar în avans. Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse în preț, cu excepția anumitor oferte care vă vor fi aduse la cunoștință prin intermediul site-ului. Pentru mai multe informații despre Politică de livrare, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politică de livrare. În zilele de sâmbătă și duminică nu se fac livrări. În perioada sărbătorilor sau unor evenimente precum Black Friday, timpul de livrare se poate prelungi din cauza aglomerării firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă și pentru care nu ne asumăm răspunderea. 7. Cum deveniți client. Condiții de înregistrare Orice Vizitator/Utilizator al site-ului care alege să cumpere produse prezentate și descrise pe acest site, trebuie să citească și să accepte ”Termeni și condiții” și ”Acordul de prelucrare a datelor cu caracter personal”, pentru că plasarea comenzii pentru achizitionarea produselor se poate face doar cu acordul prealabil explicit asupra conținutului integral al acestor documente. Înaintea achiziţionarii oricărui produs, este recomandat să citiți cu atenție toate informațiile din secțiunile de prezentare a produsului respectiv. Pentru a plasa o comandă, este necesar să parcurgeți pașii următori: Pasul 1 Accesați rubrica „Produse” a site-ului, alegeți produsele dorite și apăsați butonul „Adaugă în coș” Pasul 2 Accesați rubrica „Coș de cumpărături” din partea dreapta-sus a site-ului, vizualizați produsul/produsele pe care le-ați adăugat în coș, completați numărul final de bucăți pentru fiecare produs ales, vizualizați modalitatea de transport, prețul aferent, metodă de plată și apoi accesați butonul “Continuă cu finalizarea”. Pasul 3 Introduceți în câmpurile dedicate informațiile legate de facturare și livrare. Dacă adresa de facturare diferă de adresa de livrare, vă rugăm să le menționați separat. Apoi, înainte de a apasă butonul ”Plasează comandă”, este obligatoriu să bifați că sunteți de acord cu ”Termeni și condiții” și cu ”Acordul de prelucrare a datelor cu caracter personal”, apoi apăsăți butonul ”Plasează comandă”. După plasarea comenzii: Informațiile trimise după ce ați apăsat butonul ”Plasează comandă” vor fi verificate de către RCharge și veți primi un e-mail prin care se confirmă lansarea comenzii. Comandă se consideră lansată numai după trimiterea acestui mail final de confirmare a lansării comenzii, care va confirmă sau infirmă existența pe stoc a tuturor produselor comandate, va conține și alte detalii legate de livrare, curier, plata etc. Înainte de a va trimite emailul final de confirmare a comenzii dumneavoastră, dacă e cazul, va vom contacta și telefonic pentru clarificări sau explicații. Dacă față de comanda plasată inițial deține survin modificări (anumite produse nu sunt pe stoc, preț de transport crescut pentru zone speciale etc), după ce vei primi e-mailul de la noi în care îți explicăm aceste lucruri, vom avea nevoie de înca o confirmare finală a ta pe e-mail, care va reprezenta și acordul tău final pentru a-ți pregăti produsele și a le transmite curierului. Vei fi apoi contactat de către firma de curierat care face livrarea, pentru a-ți comunica data exactă și ora livrării. 8. Cum deveniți partener. Condiții de înregistrare Orice Vizitator/Utilizator al site-ului care alege sa cumpere produse prezentate și descrise pe acest site, trebuie să citească și să accepte ”Termeni și condiții” și ”Acordul de prelucrare a datelor cu caracter personal”, pentru că transmiterea unei solicitări de a deveni partener RCharge se poate face doar cu acordul prealabil explicit asupra conținutului integral al acestor documente. Înaintea achiziţionării oricărui produs, este recomandat să citiți cu atenție toate informațiile din secțiunile de prezentare a produsului respectiv. Pasul 1 Accesați rubrica „Devino partener” a site-ului și completați formularul din pagină. Pasul 2 Apăsați butonul „trimite”. Înainte de a apasă butonul „Trimite” este necesar să bifați că sunteți de acord cu „Termenii și condițiile” și „Politică de Confidențialitate” RCharge Pentru a deveni partener RCharge este necesar să dețineți spațiu sau loc de parcare cu acces pentru public. În cazul în care nu dețineți un astfel de spațiu și bifați „Nu” la întrebarea „Ai un spațiu sau loc de parcare cu acces pentru public?” adresată în formular, continuarea completării formularului nu va fi posibilă, deținerea unui spațiu sau loc de parcare cu acces pentru public fiind o condiție obligatorie. Vă rugăm să verificați corectitudinea datelor completate în formular. În cazul în care datele de contact nu sunt corect completate, RCharge va fi în imposibilitatea de a vă contactă. RCharge nu își asumă răspunderea pentru informațiile completate incorect care duc la imposibilitatea contactării solicitantului și nici pentru informațiile inexacte sau false completate de către acesta. RCharge va contacta doar persoanele care întrunesc condițiile de a deveni parteneri. 9. Dreptul de retragere În cazul în care doriți să renunțați la produsul achiziționat, aveți dreptul de a notifica în scris RCharge Investement SRL, fără invocarea unui motiv și fără a fi penalizat, în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, conform OUG34/2014  Va rugăm să consultați Politică de retur  10. Drepturile de proprietate intelectuală Drepturile de proprietate intelectuală cu privire la website aparțin RCharge Investement SRL, precum și conținutul acestuia, aceste drepturi fiind protejate de legislația în vigoare. Nu trebuie să utilizați nicio parte din conținutul website-ului nostru cu scopuri comerciale fără a obține o licență în acest sens de la noi. Ne rezervăm toate drepturile de a acționa pe căile legale pe care le avem la dispoziție în cazul oricărei încălcări a prezenților termeni și condiții. 11. Forță majoră Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la modificări legislative, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, epidemii, pandemii, războaie, acte teroriste, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet. 12. Aplicația de mobil RCharge Clienții RCharge au la dispoziție aplicația de mobil RCharge disponibilă în magazinele de aplicații GooglePlay și AppStore. Pentru accesarea aplicației și pentru a beneficia de serviciile disponibile prin aplicația de mobil RCharge, este necesară crearea unui cont de utilizator. RCharge nu obligă nicio persoană să furnizeze toate datele și informațiile solicitate pentru crearea unui cont în aplicația de mobil RCharge, însă își rezervă dreptul ca, în lipsa furnizării acestora de către utilizator, să nu furnizeze serviciile, cum ar fi deschiderea contului de utilizator în aplicația de mobil RCharge, vizualizarea hărții și punctelor de încărcare RCharge, încărcarea și monitorizarea incărcării vehiculului. Utilizatorul își asumă întreagă responsabilitate în legătură cu gestionarea contului de utilizator deschis în aplicația de mobil RCharge și este singurul responsabil pentru conținutul publicat, garantând că acesta nu va încălca drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi ale altor terți. Se interzice distribuirea prin intermediul platformelor RCharge conținut cu caracter pornografic sau ofensator, care descrie orice formă de violență sau cruzime, care prezintă arme de orice fel, care constituie o încălcare a legii sau orice modalitate prin care această ar putea fi încălcată, care prezintă consum de droguri sau alte substanțe ilegale, care prezintă consum de alcool, care promovează rasismul, sexismul, homofobia, discriminarea etnică sau socială, are caracter abuziv, indecent, calomniator sau obscen, sau care poate aduce în orice alt mod prejudicii unei persoane și/sau încalcă dreptul la imagine al unei persoane, sau care este protejat de drepturi de autor. RCharge poate modifica și îmbunătăți periodic platformele și serviciile RCharge. RCharge poate adauga sau elimina funcționalități ori funcții ale aplicației sau platformei web. De asemenea, RCharge poate suspenda sau întrerupe complet funcționarea aplicației de mobil și sau furnizarea oricărui serviciu. RCharge are dreptul să înceteze acordul cu utilizatorul stabilit în baza Termenilor și condițiilor afișate sau să șteargă contul de utilizator creat în aplicație, fără nicio formalitate suplimentară, în cazul în care utilizatorul nu respectă termenii și condițiile. Serviciile de încărcare puse la dispoziția utilizatorului prin aplicăția de mobil RCharge vor fi plătite prin debitare directă a portofelului electronic din contul dvs de Client, la finalul fiecărei sesiuni de încărcare. Datele cardului dvs bancar pentru alimentarea portofelului dvs electronic sunt introduse în pagina de plata securizată a procesatorului de plăti cu care RCharge are încheiat un contract în acest scop. RCharge nu citește și nu stochează datele cardului Dumneavoastră. Pentru finalizarea și validarea plății, veți fi direcționat către pagină de plata securizată a procesatorului de plăti. Este utilizat sistemul 3D Secure pentru cardurile bancare înrolate în acest sistem. RCharge nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Clientul. RCharge nu solicită și nu stochează niciun fel de informații referitoare la cardul bancar al utilizatorului, acestea fiind procesate direct prin intermediul sistemelor securizate ale furnizorului de servicii de plăti online. Procesatorul de carduri bancare are dreptul de a accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate în urma unei plăți ordonate sau anulate sau pentru a investiga oricare tranzacție, în cazul în care această există. 13. Garanție Toate Bunurile comercializate de către RCharge, cu excepția Bunurilor resigilate, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Bunurile sunt noi (excepție Bunurile resigilate), în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte. Certificatele de garanție fie sunt emise direct de producător, fie sunt emise de către RCharge Investment S.R.L. 14. Declarație privind acceptarea Termenilor și Condițiilor RCharge Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră și noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract. Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu puteți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Prezentului Contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române. Prin acceptarea termenilor și condițiilor din acest set de T&C, utilizatorul declară în mod expres că a citit, înțeles și acceptat conținutul acestora.